ご案内
送料・配送・決済・返品について
■ 送料・配送について
| 送料 | 一回のお買い物の商品合計金額が12,000円（税込）以上となりますと送料無料となります。 【宅急便】
【メール便(ネコポス)】 全国一律 250円 ※メール便(ネコポス)の注意事項 ・受領印を頂かずにお届け先の郵便受けへ投函となります。ご不在でもお受け取り可能ですが、配送中の破損や投函後の盗難・紛失事故などに関しましては当店及びヤマト運輸からは一切保証することができません。万が一トラブルがございましても商品の交換・返品・返金等の対応は致しかねます。 ・メール便を選択した場合、お届け希望日時はご指定できません。また、通常配送よりもお時間がかかる場合がございます。 ・【メール便可】と記載ある商品のみ対象となります。 ・メール便対象の商品でも規定数量以上の場合、通常配送となります。 ・メール便設定されていない商品と同時購入する場合は、メール便はご利用できません。 ・郵便受けに投函するため、代金引換でのご利用はいただけません。 ・メール便選択時は、後払い決済をご利用いただけません。 以上をご了承頂いた上でご選択下さい。 |
|---|---|
| 配送 | ●配送事業者 ヤマト運輸にて配送いたします。  ●時間帯指定 配送時間をご指定いただけます（メール便は除く）。お届け指定ができる時間帯は下記の通りです。  ●お届け日指定 ご希望のお届け日がある場合はご指定ください。時間のみの指定や、都合が悪い日のみの指定も可能です。ご注文日より８日後以降をご指定ください。（お住まいの地域等によりご希望に添えない場合がございますので、ご了承ください） ●お受け取りの注意事項 ・商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の宅配業者各営業所まで、必ず保管期間内に直接ご連絡ください。 ・お荷物の保管期間を超えて受け取りいただけなかった場合、お荷物は当店に返送となります。その際に掛かります返送料、及び代引きの場合は代引き手数料をご請求させていただく場合がございますので、ご了承ください。 ・上記による再発送ご希望の場合は、返品時の送料を加算させていただいてのご発送となります。また前回お受け取りいただけなかったお客様の、次回のご注文時には前もって加算金額をご連絡させていただきます。 ・お客様都合による受取辞退、長期不在のあったお客様にはご利用制限をさせていただく場合もございます。必ず期間内でのお受け取りをお願い致します。 ・商品発送後、メールにて商品の配送伝票番号などをお知らせ致します。＜クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム＞をご利用いただくと、ご注文荷物の配送状況を確認することができます。 |
■ 決済について
| お支払方法 | クレジットカード・代金引換・コンビニ（番号端末式）、銀行ＡＴＭ、ネットバンキング・コンビニ（払込票）・後払い決済・銀行振込・楽天銀行決済の中からご希望の方法をお選びいただけます。 ●クレジットカード  VISA、MASTER、JCB、AMEXが使用でき、一括払い・分割払い・リボ払いがご利用いただけます。（AMEXは一括・分割払いのみ） カード情報を登録すると、次回からのカード情報入力が省略できます。 ---------------------------------------------------------------------------------------- ※クレジットカードのセキュリティ：クレジットカード処理はオンラインで行われますので、当店にはお客様のクレジットカード情報は一切伝わらない仕組みになっております。また、SSL通信によりカード情報は暗号化され送信されますので、情報が漏洩しないようになっております。安心してご利用ください。詳しくは＜こちらのページ＞をご覧下さい。 ●代金引換 代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。（現金のみ） ---------------------------------------------------------------------------------------- ※ご利用金額（商品代金合計+送料+代引手数料）に応じて下記の代引手数料がかかります。 1万円未満 → 330円 1万円以上3万円未満 → 440円 3万円以上10万円未満 → 660円 10万円以上30万円迄 → 1,100円 ●コンビニ（番号端末式）、銀行ATM、ネットバンキング  注文完了画面または、注文完了メールに表示される「支払い番号」を上記のいずれかの場所で入力し、お支払いください。 コンビニの専用端末、銀行ATM、ネットバンクのいずれもご利用いただけます。 お支払の流れは＜こちらのページ＞をご覧下さい。 ---------------------------------------------------------------------------------------- ※払込手数料として330円がかかります。 ●コンビニ（払込票）  コンビニ払込票が郵送で届きます。 払込票に記載のお支払い期限までに、お近くのコンビニエンスストアでお支払いください。 ---------------------------------------------------------------------------------------- ※払込手数料として385円がかかります。 ●後払い決済  請求書が郵送で届きます。 請求書に記載のお支払い期限までに、お近くのコンビニエンスストアまたは銀行、郵便局でお支払いください。 お支払の流れは＜こちらのページ＞をご覧下さい。 ---------------------------------------------------------------------------------------- ※決済手数料として385円がかかります。 ●銀行振込 【振込口座】 ジャパンネット銀行ビジネス営業部 普通 2345164 ＳＱＵＡＳＨ ---------------------------------------------------------------------------------------- ※振込手数料はお客様負担にてお願い致します。 ●楽天銀行決済  楽天銀行口座をお持ちの場合、ご利用いただけます。 注文手続きを進めていただきますと、注文確認画面の後に、楽天銀行決済の画面が表示されますので、画面の指示に従って、お手続きください。 ---------------------------------------------------------------------------------------- ※ご利用金額（商品代金合計+送料）に応じて下記の手数料がかかります。 3,000円未満 → 125円 3,000円～4,999円 → 210円 5,000円～9,999円 → 420円 10,000円以上 → 630円 |
|---|---|
| お支払期限 | 代金引換：商品引渡時 コンビニ（番号端末式）、銀行ATM、ネットバンキング・コンビニ（払込票）・銀行振込：ご注文後7日以内 後払い：請求書発行後14日以内 |
■ 返品・交換について
| 返品期限・条件 | ●お客様のご都合による（商品の破損・汚損以外）返品は、未開封・未使用のものに限り、お届け後7日以内に返品希望の意志をご連絡をいただければ返品をお受け致しますが、この場合の往復の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。但し、下記項目にあてはまる場合は返品・交換をお受け致しかねます。 【ご返品・交換をお受けできないケース】 お届けから8日以上経過した商品 お客様が開封・使用された商品 お客様の責に帰す汚損・破損があった商品 その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの ●お届けから8日以上過ぎた商品の返品、返金につきましては、ご相談致しかねますのでご了承ください。 ●配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡ください。送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承ください。 ●返品金額は、ご希望の金融機関口座へご返金いたします。 |
|---|---|
| 返品送料 | ●お客様のご都合による返品は、往復の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。 ●商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。 |
| 不良品 | ●商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日以内にメールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。 ※在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。 |
